岗位职责:
负责在线咨询受理,在线商品/活动推荐,给到购物建议,协助客户完成购物下单;
职位要求:
1. 男女不限,18-35周岁;
2. 大专及以上学历;
3. 具备旺旺聊天工作经验,具备基本的客户服务理念, 良好的表达、沟通说服能力;或经工作实践、培训后具备相应的能力;
4. 打字速度45字/分钟,熟练使用office、excel相关办公软件;
5.对电子产品熟悉感兴趣
薪酬福利:固定薪资+绩效奖金+加班+五险+4人间酒店式公寓宿舍+团队活动
综合固定薪资+绩效奖金3200--4800(根据学历及客服经验确定)
上班时间:
日出勤8小时/天,月出勤167小时/月,
月度服务之星评比:200-800元/月/人
晋升通道:
垂直晋升通道:一线专员--(专家、组长--运营主管--运营经理--运营总监--项目负责人
横向晋升通道:客服--其他项目客服;质检、培训--
质培主管--质培经理--质培总监;