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职位信息

  • 薪资面议
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别男 / 年龄不限
  • 昆山市
  • 招聘2人
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职位描述

岗位职责:
1、全面负责公司驻点服务品质监管工作。
2、制定与不断完善服务质量体系标准,设计考核方案,指导落实相关目标计划。
3、客户投诉的及时协调处理,每月进行各驻点投诉的梳理分析,提供切实可行整改方案,提升客户满意度。
4、指导各驻点贯彻落实总公司质量体系文件的各项规定,组织各驻点质量体系文件培训,监督驻点各项工作严格按照公司质量体系文件操作;
5、完成上级主管安排的其它工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,保安、物业行业品质经理5年以上相关培训管理工作经验;
2、熟悉质量管理体系、标准化等相关知识,熟悉品质管理部各项工作流程,持行业相关资质证书优先
3、有一定文字功底,掌握WORD 、EXCEL等办公软件,具备基本的网络知识;
5、具有较强的责任感、领导与决策判断能力突出、计划与执行能力强。

公司信息

物业管理/商业中心 私营.民营企业 1000人以上 昆山市

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