岗位职责：
1. 根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息；（征信项目）
2. 熟练掌握银行业务知识，并在权限范围内通过电话方式向VIP客户提供增值服务及业务咨询；（账单分期、好享贷项目）
3.合理的运用沟通技巧、谈判技巧，通过电话方式促使客户在约定时间内还款；（资产保全项目）
4. 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准；
岗位要求：
1.18 周岁以上，男女不限，全职；
2.大专及以上学历，专业不限（金融财会类、经管类、语言类优先），条件优异者可适当放宽；
3.熟练使用Office 软件，打字速度30字 / 分钟以上；
4.普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、积极进取，具有团队协作精神；
5.具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；
薪资待遇： 综合平均月薪 3500 ～ 8000
试用期（1-3个月）：基本工资（保底工资1800元）+绩效工资+10元/天餐补+ 100元全勤奖
转正后：基本工资（保底工资2000元）+绩效工资+10元/天餐补+100元全勤
 作息时间：轮休排班制 08:45~18:00（特殊情况需配合加班，无夜班、倒班。）
福利待遇：
1．提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训；
2．公司免费提供住宿，4人间，独立卫浴，免费提供无线网；
3．宿舍提供热水器、饮水机、空调、数字电视、网络等日常设施；
4．丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等等）
5．非实习生按国家法律缴纳社会五险一金，实习生缴纳商业保险；
6. 培训机会：全面系统的岗前培训，在职提升培训，每周综合技能培训；
7．为正式员工提供内部安置房优惠政策；
8．晋升机会：可往管理组长-主管-经理  以及行政人事、培训师、质检、财务等方向发展。
乘车信息：
1.昆山南站（高铁站）、昆山汽车客运南站乘124路至服务外包基地即到
2.上海方向可乘坐地铁11号线到花桥站乘坐253路至服务外包基地即到