岗位职责:
(1)受理工作区域内低压供电紧急服务电话报修服务时,应及时赶到需抢修现场,平时应24小时为客户提供服务,要保证通信工具全天24小时通信畅通。
(2)要对外公布紧急抢修服务电话,配备抢修队伍、通信和交通工具以及足够的备品、备件和抢修工器具,满足电力紧急服务的需要。
(3)接到工作通知后,要立即组织人员赴现场处理,并将处理情况及时反馈。到达客户现场时间按区域及交通条件,在服务承诺时间内及时为客户服务。
(4)抢修人员要做到文明服务,方便客户,不得拖延抢修时间。
(5)抢修人员在电力抢修过程中要牢记“安全第一”的宗旨,防止顾此失彼。
(6)服从公司安排的其它工作。
工作抢修范围:昆山市玉山供电所辖区400V及以下低压设备。