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更新:2018-11-26
  • 面议
  • 职位福利
  • 大专 / 经验2年以上 / 性别女 / 23~30岁
  • 昆山市(前进东路579号中航国际大厦19楼)
  • 招聘4人
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  • 2016-05-09

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责
1、收集客户服务需求信息,进行有效跟踪,定期提交汇总报告,做好售前、售后指导和服务工作; 
2、熟练运用公司产品,处理顾客的各种投诉和咨询; 
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单;
5、维护客户关系、解答客户咨询、管理客户档案等客服工作;联络客户,获取反馈;
6、完成运作支持部经理交办的其他工作任务;

任职资格
1、至少2年以上客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、服从领导的统一安排,做好公司产品的售后服务工作;
6、熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识
工作时间为每周五天八小时。
电子技术/半导体/集成电路 私营.民营企业 10~50人 昆山市
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