简历编号:N409200

最近更新:2022/9/6

张女士
|38岁|大专|10年工作经验|160cm|已婚
现居:昆山市    户籍:泰州市兴化市
责任心强有亲和力
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    昆山市

  • 期望行业:

    汽车及零配件房地产开发建筑/建材/工程家居/室内设计/装潢教育/培训/院校

  • 期望职业:

    客服主管(非技术)人事专员招聘专员/助理行政专员/助理前台接待/总机/接待生

  • 期望薪资:

    月薪5500元

  • 求职岗位:

    文员前台客服类

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    1个月内

教育经历
  • 2006/9-2009/6
  • 大专|南京信息职业技术学院|汽车营销与维修

    所学课程:汽车营销学、汽车商务英语、汽车及配件营销、汽车销售礼仪与谈判技巧、汽车售后服务管理、车辆保险与理赔、形体训练、计算机网络基础、汽车机械基础、汽车发动机构造与维修技术、汽车底盘构造与维修技术、汽车电器设备原理与维修技术、汽车发动机电子控制技术、汽车底盘电子控制技术、汽车车身电子控制技术、汽车计算机应用技术、汽车驾驶技术等

工作经历
  • 2017/8-至今
  • DCRC客户关系经理|客户体验部

    昆山明都林肯汽车服务有限公司|汽车及零配件

    工作描述:1.负责新车面访新车档案归档,销售新车3日回访,潜客录音抽听。2.售后工单整理,售后3日回访,3.客户微信群维系,微信群人员的增减工作。4老客户关爱工作  5.每周对销售售后部进行弱项整改  6.对接集团,制作集团的相关表格数据。7.满意度的维系。8.配合体验总监销售经理售后经理工作。

  • 2014/2-2017/6
  • 售后前台主管+顾客关系部|售后

    昆山华翔达东风日产4s店|汽车及零配件

    工作描述:负责车辆的预约接待,开单,派工,交车等工作,安排好服务顾问的接车工作,每周做好服务顾问的培训提升工作,老客户维系工作,流失客户调研分析,维系客户满意度,处理客诉等

培训经历
  • 2021/10-2021/10
  • 上海林肯学院|DCRC经理岗位培训L1

    课程描述:林肯的品牌历史,林肯之道商务礼仪,保修政策,客诉处理,DMS岗位学习

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