简历编号:N443567

最近更新:2020/7/11

刘女士
|25岁|大专|2年工作经验|155cm|未婚
现居:昆山市    户籍:河南商丘
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    昆山市

  • 期望行业:

    通信/电信/网络设备 网络游戏 银行 家具/家电/工艺品/玩具/礼品 文字媒体/出版

  • 期望职业:

    售前/售后技术支持工程师投诉专员客服专员/助理(非技术)销售行政专员/助理行政专员/助理

  • 期望薪资:

    月薪5000元

  • 求职状态:

    在职,打算近期换工作

  • 到岗时间:

    1个月内

教育经历
  • 2016/7-2019/7
  • 大专|鹤壁职业技术学院|食品营养与检测

    所学课程:食品物流学
    食品营养学
    食品理化检验技术
    食品微生物学
    食品加工技术等

工作经历
  • 2018/7-2020/7
  • 客服管理师|客服中心

    昆山统一食品企业有限公司|快速消费品(食品/饮料/化妆品)

    工作描述:1.电话客服:接听400热线反馈记录,通知处理客诉并追踪处理进度直至结案。
    2.在线客服:店铺在线咨询及微信公众号线上解答。
    3.依合同核算部门服务费用,开具发票,并追踪费用到账。
    4.质检电客服通话录音并整理问题,提出改善措施
    5.撰写客服技能比赛方案
    6.物品领用等

  • 2018/7-2020/7
  • 客服管理师|客服中心

    昆山统一食品企业有限公司|快速消费品(食品/饮料/化妆品)

    工作描述:1.电话客服:接听400热线反馈记录,通知处理客诉并追踪处理进度直至结案。
    2.在线客服:店铺在线咨询及微信公众号线上解答。
    3.依合同核算部门服务费用,开具发票,并追踪费用到账。
    4.质检电客服通话录音并整理问题,提出改善措施
    5.撰写客服技能比赛方案
    6.物品领用等

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